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在創(chuàng)建全國文明城市進(jìn)程中，南昌市第一醫(yī)院以“改善就醫(yī)環(huán)境，提升就醫(yī)滿意度”為主要目標(biāo)，相繼增設(shè)了黨員志愿服務(wù)崗、院外停車場等一系列便民舉措，進(jìn)一步提升了就醫(yī)群眾的滿意度和獲得感。

在南昌市第一醫(yī)院九龍湖院區(qū)門診大廳，導(dǎo)診人員正在引導(dǎo)協(xié)助患者使用手機(jī)進(jìn)行掛號繳費(fèi)，以減少排隊(duì)等待時(shí)間。

“每天高峰時(shí)段來就診的患者非常多，部分患者不會用手機(jī)掛號，我們就會幫助他們進(jìn)行掃碼掛號，減少他們的就診時(shí)間?！遍T診部護(hù)士小鄒說。

“醫(yī)院醫(yī)療環(huán)境非常好，工作人員的服務(wù)態(tài)度也很好，有什么問題他們都會給我們解決?！笔忻?/span>李女士說。

為進(jìn)一步改善患者就醫(yī)感受、持續(xù)提升患者體驗(yàn)，醫(yī)院設(shè)置了導(dǎo)視圖、指示牌、無障礙衛(wèi)生間、無障礙停車位等。同時(shí)，還增設(shè)科室實(shí)行多學(xué)科配合合作，全面提升診療和服務(wù)水平。

“我院設(shè)立了黨員志愿服務(wù)崗，發(fā)揮黨員先鋒模范作用，優(yōu)化門診服務(wù)流程，為廣大患者提供溫馨、便捷、周到的服務(wù)。同時(shí)，我們醫(yī)院還在顯著位置設(shè)置了文明公益廣告牌、宣傳標(biāo)語，營造一個(gè)良好的就醫(yī)氛圍?！痹撛?/span>黨委辦公室相關(guān)負(fù)責(zé)同志說。

誠心誠意為病人服務(wù)，一言一行樹醫(yī)院形象。通過文明城市創(chuàng)建活動，南昌市第一醫(yī)院環(huán)境不斷改善、熱情服務(wù)處處體現(xiàn)。醫(yī)院還將持續(xù)優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境，提升服務(wù)質(zhì)量，讓醫(yī)院發(fā)展走“新”更入“心”。（文稿：宣傳科綜合）