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    南昌市第一醫(yī)院:以創(chuàng)文行動(dòng)規(guī)范醫(yī)護(hù)服務(wù) 以醫(yī)護(hù)服務(wù)鞏固創(chuàng)文成果

    發(fā)布時(shí)間:2024-10-17 瀏覽量: 字號(hào): 字號(hào) 字號(hào)增大 手機(jī)上觀看

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    市民看病就醫(yī)的主要場所也是城市文明形象的重要窗口。南昌市第一醫(yī)院在做好日常診療工作的同時(shí),把創(chuàng)建文明城市融入一言一行,提升服務(wù)水平和文明形象,為市民營造安全有序、舒適滿意的診療環(huán)境。

    走進(jìn)南昌市第一醫(yī)院,映入眼簾的是門診大廳一站式服務(wù)站”。在這里,“紅馬甲”志愿者和導(dǎo)診臺(tái)護(hù)士正在耐心地解答前來就診的患者的疑問。對于行動(dòng)不便的患者,醫(yī)院還配備了輪椅,并有醫(yī)護(hù)人員陪同就診,確保他們能夠得到及時(shí)、貼心的服務(wù)。而一些不熟悉預(yù)約、登記、掛號(hào)等操作的學(xué)生、家長和老人,醫(yī)護(hù)人員會(huì)手把手地教導(dǎo)他們?nèi)绾尾僮鬓k理。

    “我是第一次來這里繳費(fèi),不知道如何繳費(fèi),我就去問了護(hù)士,她很負(fù)責(zé)地跟我說了繳費(fèi)的過程,我現(xiàn)在解決了我的繳費(fèi)問題?!笔忻?/span>李女士說。

    此外,南昌市第一醫(yī)院還通過張貼道德禮儀、公共衛(wèi)生知識(shí)等公益廣告,普及衛(wèi)生健康知識(shí),倡導(dǎo)健康文明的生活方式,為市民營造濃厚的創(chuàng)文氛圍。在門診樓樓還設(shè)置了母嬰室,配備有舒適的沙發(fā)、飲水機(jī)、嬰兒床等,方便了帶寶寶的患者。產(chǎn)科門診開設(shè)了孕婦學(xué)校,讓孕媽媽及時(shí)了解孕期知識(shí),做到科學(xué)育兒。不僅提升了自身的服務(wù)水平和文明形象,更為市民營造了一個(gè)更加安全、有序、舒適的診療環(huán)境。

    “母嬰室的設(shè)置方便了寶媽們看病、等候的間隙喂奶、換尿布,我們科室所有醫(yī)護(hù)人員也人人都參與到了創(chuàng)文中來,為廣大患者提供優(yōu)質(zhì)的就診服務(wù),構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。”護(hù)士小張說。稿件:宣傳科綜合

     


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