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護理人文分享會
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護理人文分享會
為進一步提高南昌市第一醫(yī)院護理團隊的人文關懷水平，更好地改善患者就醫(yī)體驗。4月26日，南昌市第一醫(yī)院開展了一場護理人文分享及“人文關懷團體標準”解讀活動。
會上，來自醫(yī)院各護理片區(qū)的18名選手先后向大家展示了多樣化的人文關懷，護理部主任劉燕對團體標準《病區(qū)護理人文關懷管理規(guī)范》（2022年）進行了解讀，為大家全面闡述了人文關懷的內涵、實施背景及重要性，以及病區(qū)護理人文關懷的基本要求、制度與流程、護理人員的人文素養(yǎng)要求、病區(qū)人文環(huán)境與設施、人文關懷程序以及質量評價等內容。
人文關懷是一項無處不在、持之以恒的深遠使命。《進一步改善護理服務行動計劃（2023-2025年）》提出，要加強護理人文建設，細化人文關懷措施，為患者提供人性化護理服務。通過本次分享會，大家對人文關懷有了更清晰的認識，更加有信心、有能力為患者提供更優(yōu)質的人文關懷服務，進一步改善患者就醫(yī)體驗。
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優(yōu)質護理暖心服務項目孵化匯報會
為進一步提高醫(yī)院護理服務水平，持續(xù)提升患者就醫(yī)體驗，切實推動護理工作更加貼近患者、貼近臨床和貼近社會。4月29日下午，南昌市第一醫(yī)院舉辦了“改善護理服務——優(yōu)質護理暖心服務項目孵化匯報會”，醫(yī)院臨床各科室護士代表共100余人參會。
會上，來自各片區(qū)的20名選手分別圍繞患者就醫(yī)過程中某個場景的急難愁盼問題、科室解決問題的難點痛點或提升患者體驗的概況、方法及特色、服務的效果、經驗的總結等五個方面，詳細闡述了醫(yī)院暖心護理服務項目的開展情況。
本次匯報，為進一步提高優(yōu)質護理服務質量提供了新方向，通過創(chuàng)新＋實踐方式，打開了改善護理服務行動的新思路，為臨床各科室互相借鑒、共同學習奠定了基礎。下一步，醫(yī)院將持續(xù)為患者提供更加溫馨、便捷的優(yōu)質護理服務，持續(xù)改善患者就醫(yī)感受，為廣大患者提供更有溫度、更有內涵的護理服務，為醫(yī)院高質量發(fā)展貢獻護理力量。
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