為了讓意見征集更貼近基層,更接地氣,南昌市第一醫(yī)院開展群眾路線教育實踐活動以來,通過敞開大門聽意見、深入臨床找意見、出院回訪尋意見,著力將活動打造成抓醫(yī)療業(yè)務促醫(yī)院發(fā)展的平臺。截至目前,醫(yī)院在各方共收集有效意見75條,這些意見建議由交由醫(yī)院相關部門逐條梳理。
意見征求越全面充分,開展好教育實踐活動就越有底氣,這是南昌市第一醫(yī)院開展群眾路線教育活動的共識,為此,南昌市第一醫(yī)院積極主動暢通渠道、廣泛傾聽各方意見。
在及時處理上級督導組反饋的意見及來信來訪等送上門的意見基礎上,為了讓征集意見活動更接地氣,該院活動辦專門組織深入基層“找”意見。通過開座談會、發(fā)放調查問卷等形式向一線員工征集意見;在門診大廳設置征求意見箱、發(fā)放征求意見表,在醫(yī)院網站開設教育實踐活動專欄,公布征求意見電話(88862272)和郵箱等,廣泛征求社會各界和患者意見。
出院關懷系統(tǒng)是南昌市第一醫(yī)院在全省啟用的信息化出院回訪系統(tǒng)。截至目前,逾4萬次內容豐富的出院回訪使出院關懷系統(tǒng)成為溝通醫(yī)患德“連心橋”。該院充分利用“連心橋”,向出院患者積極征詢有關醫(yī)德醫(yī)風、醫(yī)院管理、醫(yī)療質量方面的意見和建議,積極整改,從而讓黨的群眾路線教育實踐活動真正融入基層、惠及群眾。
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